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Une nouvelle étude révèle que 9 dirigeants d’entreprises européennes sur 10 plébiscitent l'intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client
Quelles conséquences l'IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre Axys Consultants pour comprendre leur impact et mesurer...
Suivi, analyses, prédictions... L'intelligence Artificielle est déjà très présente dans le secteur du marketing et gagne petit à petit les centres de relation client.