Croissance, investissements, embauches… Le moral des e-marchands est au beau fixe La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) publie les résultats de son étude annuelle sur le moral des e-commerçants. Au… 22 mars 20164 min read
ActiveTrail offre un coup de pouce aux start-up françaises Pour accompagner le lancement de leurs activités, la plateforme d’email marketing ActiveTrail propose aux start-up françaises un accès… 22 mars 20162 min read
La croissance du e-commerce se joue désormais sur mobile L’avènement du commerce mobile, dont la montée en puissance était annoncée depuis plusieurs années, a véritablement eu lieu en 2015. Et,… 22 mars 20163 min read
Tour d’horizon du e-commerce dans le monde Taille des principaux marchés, comportements des e-acheteurs, marketplaces, modes de paiements… Lengow dévoile en infographie les… 18 mars 20161 min read
Omnicanal : Comment augmenter l’engagement client ? Un client consulte en moyenne plus de 18 sources de contenu avant d’effectuer ses achats. La gestion de ces interactions clients est… 14 mars 20161 min read
E-commerce : la qualité du service client se dégrade… SAV injoignable par téléphone, numéros sur-taxés, délais de réponses en hausse… Selon le baromètre « Open to Dialog » publié par… 11 mars 20164 min read
Mobile et expérience client sont les priorités des décideurs e-commerce cette année Selon l’Observatoire 2016 réalisé à l’occasion du salon E-Commerce one-to-one, l’excellence du service client et… 9 mars 20163 min read
E-commerce : Comment (bien) vendre en Chine ? La Chine est un monde à part, avec ses codes, sa culture, son approche du (e)commerce. Vu de France, cela peut paraître inaccessible pour… 8 mars 20163 min read
Expérience client : répondre aux défis du Crosscanal En moyenne, pendant son parcours d’achat, un consommateur utilise 2,8 points de contact avec une marque. Loin d’être réservés aux grandes… 7 mars 20162 min read
Chiffres et tendances du shopping mobile dans le monde RetailMeNot vient de dévoiler les résultats de son étude mondiale sur le m-commerce. Les achats via smartphones continue de progresser dans… 2 mars 20163 min read
B2C vs B2B : Les tendances marketing qui marqueront l’année Contenus, social media, data management… Quelles tendances marqueront le marketing en 2016 ? Et quelles différences entre le BtoB et le… 1 mars 20161 min read
Où en est le M-commerce en France ? Criteo vient de présenter les résultats de son étude mondiale sur le commerce mobile. L’occasion de revenir sur les chiffres et… 26 février 20163 min read
