Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Vers un e-commerce sans site web ?
L’engagement client : un levier stratégique en période de crise
IA et relation client : des professionnels entre excitation et inquiétudes
Communication de crise : ce n’est pas au cœur de la tempête qu’on apprend à nager
Entre hyperpersonnalisation et éthique, les marques sont sur le fil…
Les produits qui réussissent aujourd’hui sont ceux qui offrent la meilleure expérience utilisateur. Cette infographie illustre, chiffres à l’appui, que plus que sur l’offre elle-même, c’est sur l’expérience client globale qu’il faut aujourd’hui investir pour rencontrer le succès.
Les produits qui réussissent aujourd’hui sont ceux qui offrent la meilleure expérience utilisateur.
Cette infographie illustre, chiffres à l’appui, que plus que sur l’offre elle-même, c’est sur l’expérience client globale qu’il faut aujourd’hui investir pour rencontrer le succès.
Le développement cumulé du social commerce et des intelligences artificielles est en passe de bouleverser le secteur du e-commerce...
Si l'IA s'impose de plus en plus dans le secteur du e-commerce, comment est-elle vraiment perçue par les consommateurs ?
Si l'IA s'impose de plus en plus dans le secteur du e-commerce, comment est-elle vraiment perçue par les consommateurs ?
Comment doivent se positionner les marques dans un contexte économique incertain ?
Le mois dernier, les allées d’All4Customer Paris bruissaient d’un étrange mélange : l’excitation d’une révolution technologique annoncée, et l’inquiétude d’un futur encore incertain. L’intelligence...
Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...
