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Les technologies et outils se multiplient et évoluent en permanence, poussant l’apparition et le développement de stratégies marketing aux nombreux anglicismes.
Ce livre blanc publié par Salesforce est destiné aux professionnels souhaitant se familiariser avec ces terminologies spécifiques au domaine de la gestion de la relation client.
Retrouvez les expressions indispensables connues des professionnels du secteur afin de maîtriser l’environnement CRM.
70 % des professionnels B2B utilisent des outils d’IA au moins une fois par semaine...
Peut-on encore parler d’idée originale quand l’algorithme s’invite dès le brief ? L’IA assiste, certes. Mais qui impulse ? Qui transgresse ?
A l'ère des réseaux sociaux et de l'IA, l'email marketing continue d'afficher un ROI impressionnant...
La promesse d’une organisation plus fluide grâce à l’IA semble, pour l’instant, se heurter à une réalité plus brutale : une journée de travail...
