e-Commerce
La qualité de livraison est désormais considérée par les e-consommateurs comme le deuxième facteur de fidélité à une marque.
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Comarketing-News
Toutes les news sur : "fidélité"
Insights
Alimentation, sorties, vêtements... Une grande majorité des consommateurs a déjà réduit fortement les dépenses dans de nombreux secteurs.
Insights
Face à la hausse des prix, 37 % des consommateurs voudraient que les entreprises soient plus transparentes.
Insights
80% des entreprises françaises qui ont investi dans leur engagement client ont atteint leurs objectifs financiers malgré le contexte économique.
Insights
Un consommateur sur deux a arrêté d'acheter une marque à cause d’une hausse de prix...
Insights
Fidéliser ses clients via des remises ou des primes n'a pas le même impact d'une génération à l'autre...
Insights
94 % des Français souhaitent résoudre eux-mêmes leurs problèmes mais l’expérience utilisateur n’est souvent pas au niveau...
Insights
Miser sur l'expérience client et la fidélisation sera plus crucial que jamais cette année...
Insights
En cette période d'incertitude économique, le prix redevient un élément central pour fidéliser les clients...
Insights
25% des entreprises en France ne mesurent pas la satisfaction de leurs clients et celles qui le font restent encore trop souvent dans une...
Digital
Sur quels leviers marketing les annonceurs comptent-ils le plus investir d'ici la fin de l'année et quels seront les enjeux de ce second semestre?
Avis d'expert
Les comportements et les préférences des consommateurs ne cessent d'évoluer, notamment ces derniers mois. Maintenir la fidélité à une marque dans ce contexte est...
