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DMA : les premières amendes tombent pour Apple et Meta
Les Français craignent plus l’IA que leurs voisins européens…
Les dirigeants français face aux transformations numériques
IA générative : les entreprises françaises peinent à se lancer
Intelligence artificielle : un marché à 1 000 milliards de dollars
L’utilisation des bots devrait croître de 34% chaque année d’ici 2024. Mais dans quel but exactement et pour quels usages clients?
Le point en infographie…
Customer engagement, Lead generation & acquisition, Bot workplace, Voice experience et Architecture conversationnelle.
Voici, selon Keyrus, les 5 grandes tendances et usages des bots dans les années à venir…
Dans un contexte de fortes tensions avec les Etats-Unis, l'UE vient d'infliger 700 millions d'euros d'amende aux deux géants américains...
Malgré l’essor de l’IA, 46 % des entreprises prévoient de recruter de nouveaux agents de service client selon un rapport Zoom.
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Double opt-in, suivi de réputation, listes obsolètes… Les entreprises françaises peinent à assurer la délivrabilité de leurs emailings...
Appels téléphoniques, médias, e-mails, SMS… Les Français sont exposés à plus de 1 200 messages commerciaux ou publicitaires chaque jour...
Plus de la moitié des Français estiment qu’une entreprise utilisant l’IA pour générer ses communications ne se soucie pas réellement de ses clients.
