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La perception que les Français ont de l'intelligence artificielle est pleine de contradictions. Alors que 67 % d'entre eux craignent de perdre leur emploi,...
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MarTech : le trop-plein de solutions…
Cybersécurité : un fossé générationnel chez les salariés français
Comment les ERP sont devenus indispensables pour les entreprises de toutes tailles ?
Données personnelles : le jeu d’équilibriste du marketeur digital
Phishing : quand l’IA redéfinit la cybercriminalité…
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Sur quelles stratégies les décideurs marketing misent-ils aujourd'hui pour renforcer l’impact de leur marque ?
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Les Français sont de plus en plus soucieux de l'impact environnemental de leurs achats de Noël..
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Si l'IA est perçue comme la prochaine grande révolution du marketing, son déploiement concret reste encore souvent anecdotique...
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Cette année, plus de 2 Français sur 3 entendent encore se restreindre avant d’envisager des “achats plaisir”...
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Une nouvelle étude fait le point sur les attentes et les sources de frustrations des Français en matière de relation client.
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Place du digital, intelligence artificielle, RSE... Focus sur les grandes tendances de l'expérience clients en 2024.
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Si le moral des Français s'améliore, ils continuent de vouloir moins dépenser ou mieux consommer cette année...
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2 Français sur 3 ne font pas encore confiance aux IA pour améliorer leur expérience client...
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La pandémie de Covid-19 a bouleversé les normes du lieu de travail pour de nombreuses personnes, propulsant les modèles de travail à distance et...
e-Commerce
Le secteur du e-commerce a généré 159,9 milliards d’euros en 2023, en hausse de 10,5% sur un an...
Insights
Fonctionnalités recherchées, décideurs d'achat, critères de choix... Le point sur le marché du CRM en Europe.
Digital
Les derniers chiffres Médiamétrie illustrent l'impact considérable que le digital a pris dans la vie des Français.
Insights
La data, la transparence et l’indépendance vis-à-vis des “Big Tech” font partie des principales préoccupations des marketeurs cette année.
e-Commerce
Les chiffres clés du e-commerce en 2023 et les tendances à suivre de près cette année...
