Appréciée des internautes, très engageante et hautement partageable, la vidéo est depuis longtemps essentielle dans la stratégie de communication des marques. Ce n’était qu’une question de temps avant qu’elle ne soit utilisée par les sites marchands pour développer leurs ventes en ligne…
Dans un monde où le consommateur est plus volatile et méfiant que jamais, lui permettre de s’informer en vidéo pendant ses achats en ligne est devenu un vrai levier de réassurance et de conversion.
Dans cette infographie, la plateforme de vidéos consommateurs Teester, a compilé quelques chiffres à connaître sur l’utilisation et l’impact des vidéos en e-commerce en 2019.
UN FORMAT PLÉBISCITÉ PAR LES INTERNAUTES
Quand ils ont le choix entre la vidéo et le texte, 7 consommateurs sur 10 préfèrent la vidéo pour découvrir un produit ou service. Wyzowl, the state of video marketing 2019
90% des consommateurs déclarent que la vidéo les aident à prendre des décisions d’achat. Forbes, Video Marketing: The Future Of Content Marketing, 2017
La vidéo permet notamment de voir le produit en conditions réelles d’utilisation, de comprendre rapidement son fonctionnement et de découvrir des expériences de vrais consommateurs avant de prendre une décision.
UN RÉEL IMPACT SUR LA CONVERSION
64% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo dessus. Forbes, 17 stats about video marketing, 2017
88% des marketeurs déclarent augmenter leur taux de conversion quand ils intègrent de la vidéo sur leurs fiches produits. Liveclicker Video Commerce Report: Using Video to Make a Positive Impact on E-Commerce, 2015
Une fiche produit équipée de vidéo génère 37% d’add-to-basket en plus qu’une fiche produit sans. kissmetrics, impact of video on sales, 2017
LA VIDÉO DANS UNE APPROCHE OMNICANALE
50% d’internautes cherchent des vidéos sur un produit ou service avant d’aller en magasin. Think with Google, Google Ipsos Connect, 2016
1 consommateur sur 4 déclare avoir utilisé YouTube pour regarder une vidéo sur un produit alors qu’il était en magasin. Think with Google, Holiday shopper research 2014
LES VIDÉOS D’UTILISATEURS POUR SE RASSURER AVANT L’ACHAT
72% des consommateurs admettent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter un produit qui inclut des photos et vidéos en plus de commentaires écrits. Cela monte à 84% pour les consommateurs de 18-29 ans. Etude Power Reviews, Snapshot for Ecommerce & The Role of Visual Content 2016)
67% des consommateurs cherchent des avis clients en vidéo avant de faire un achat, et 49% vont sur Youtube pour chercher des informations supplémentaires sur un produit. Adweek, How Social Media and User Generated Content Drive Sales Infographic, 2015
+12% à +88% de conversions en plus sur des fiches produits équipées de vidéos de consommateurs. Teester, AB Test mené chez des clients en 2018
