Insights
Face à l'inflation, comment les marques peuvent-elles fidéliser leurs clients sans entrer dans une guerre des prix ?
Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Comarketing-News
Toutes les news sur : "expérience client"
Insights
Connaissance client, IA, réseaux sociaux... Quels sont les projets prioritaires des décideurs marketing cette année?
Digital
Selon le baromètre IA de Salesforce, les entreprises françaises font le pari des agents autonomes pour accélérer leur transformation...
Avis d'expert
3 étapes pour optimiser son budget marketing en 2025.
Avis d'expert
Si les marques investissent massivement dans le digital, elles oublient parfois que 70 % des décisions d’achat se prennent encore en magasin...
e-Commerce
Après 25 ans de transformation, quelles sont les tendances de fond qui façonnent le e-commerce d'aujourd'hui ?
e-Commerce
Quelles stratégies adopter lorsque l'on se trouve sur un marché ultra-concurrentiel ?
Avis d'expert
Dans quels secteurs et comment les e-commerçants peuvent-ils tirer parti de l'intelligence artificielle aujourd'hui ?
Insights
Pour se démarquer, les marques doivent désormais miser sur l'empathie et l'émotion client...
e-Commerce
Prix, promotions, avis client, livraison ... Quels sont les critères qui font vraiment la différence pour les acheteurs en ligne ?
Insights
Malgré l’essor de l’IA, la satisfaction client dans les échanges commerciaux reste très inégale selon les canaux de communication...
e-Commerce
Si les acheteurs b2b recherchent plus d'autonomie notamment via l'IA, le besoin d'un interlocuteur humain est toujours bien présent...
