Le paiement digital poursuit sa progression en France, mais sans révolution brutale des usages. C’est l’un des principaux enseignements de la nouvelle étude menée par myPOS, fintech spécialisée dans les solutions de paiement à destination des PME européennes.
Si les Français ont clairement engagé leur transition numérique, ils restent majoritairement adeptes du « tap to card » plutôt que du « tap to phone ».
En caisse, la carte bancaire s’impose toujours comme le geste le plus simple, le plus naturel — et le plus rassurant…
La carte bancaire, pilier de l’adoption numérique
Sans surprise, la carte bancaire domine très largement les usages.
Près de trois quarts des consommateurs français (72 %) la citent comme leur moyen de paiement préféré.
Dans le détail, les pratiques se répartissent entre :
- 40 % d’utilisateurs fidèles au paiement classique avec code PIN,
- 32 % qui privilégient le sans contact, désormais bien ancré dans les habitudes.
Physique ou dématérialisée, la carte concentre ainsi l’essentiel de la confiance des consommateurs, incarnant un équilibre perçu entre rapidité, simplicité et sécurité.
Le paiement mobile progresse, porté par les enjeux de sécurité
Face à cette domination, le paiement mobile n’est pas absent du paysage, mais reste encore minoritaire.
Il constitue le premier choix de 13 % des Français, un chiffre en progression, mais qui traduit une adoption graduelle plutôt qu’un basculement massif.
Le moteur principal de cette digitalisation reste la sécurité : 59 % des consommateurs la considèrent comme un critère prioritaire au moment de payer.
Un facteur d’autant plus structurant que l’usage du cash continue de reculer. Seuls 24 % des Français déclarent avoir toujours de l’argent liquide sur eux.
Dans ce contexte, les solutions de paiement numériques — terminaux connectés, transactions instantanées et traçables — répondent directement à ces nouvelles attentes, en renforçant à la fois la fluidité et la transparence des paiements.
Des usages contrastés selon les territoires
L’étude met également en lumière des disparités régionales marquées, confirmant que les comportements de paiement ne sont pas uniformes sur le territoire.
- En Bretagne, 30 % des consommateurs déclarent encore avoir systématiquement du liquide sur eux.
- À l’inverse, l’Île-de-France et les Hauts-de-France apparaissent plus avancées dans la dématérialisation, avec seulement 21 % d’adeptes du cash permanent.
- Le Centre-Val de Loire se distingue par une forte appétence pour le sans contact (33 %), loin devant le liquide (18 %).
- En Auvergne-Rhône-Alpes, la carte traditionnelle reste souveraine, privilégiée par 49 % des habitants.
Ces écarts confirment un enjeu clé pour les commerçants : proposer une palette complète de moyens de paiement pour s’adapter aux réalités locales et éviter toute friction au moment de l’achat.
Le reçu, dernier bastion du papier ?
Autre enseignement révélateur : malgré la digitalisation des paiements, le reçu reste une attente forte. 90 % des Français souhaitent en recevoir un après leur achat, et 43 % préfèrent encore le format papier.
Une habitude toutefois en train d’évoluer, portée par les Millennials et la Génération Z, qui plébiscitent davantage l’envoi par email, plus cohérent avec leurs usages numériques.
Pour les commerçants, l’enjeu du “tout accepter”
Pour myPOS, ces résultats confirment une réalité bien connue du terrain.
« Les Français adoptent rapidement les paiements digitaux, mais ils ont des habitudes culturelles fortes.
souligne Nicolas Lubeth, Country Manager France de myPOS
Entre carte, mobile et autres solutions, le défi pour les commerçants est clair : accepter tous les paiements pour répondre aux attentes de simplicité, de sécurité et de flexibilité. »
Dans un contexte où chaque friction peut coûter une vente, la capacité à s’adapter aux usages — plutôt qu’à les forcer — apparaît plus que jamais comme un levier de performance pour les TPE, PME et indépendants.
