Quels sont les différents types de chatbots existants, qui les utilisent, comment et dans quel but?
Pour répondre à toutes ces questions, Keyrus Digital vient de publier un état des lieux sur le sujet sous forme d’infographie…
Selon une étude réalisée sur plus de 670 millions de messages, près d’un e-mail sur 4 est désormais considéré comme un spam indésirable ou...
Avis d'expert
Si la personnalisation améliore l'expérience client, elle peut aussi être totalement contre-productive...
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