Content marketing : attention aux promesses vaines Content et Inbound Marketing font partie de ces tendances de fond souvent citées en exemples parmi les techniques à appliquer pour tout… 22 janvier 20184 min read
Lactalis, les 3 leçons d’une crise qui aurait pu être mieux gérée ? Je pensais qu’après les scandales comme Domino’s Pizza et Nestlé qui furent des cas d’école fondateurs de la gestion de crise en ligne, et… 15 janvier 20184 min read
Transformation Numérique et PME : un retard problématique en France ? Les TPE/PME françaises tarderaient à prendre en compte le volet digital de leur organisation. Il est temps pour elles de prévoir une évolution… 10 janvier 20185 min read
L’IA impactera (aussi) les process marketing et ecommerce… Les marques et les distributeurs consacrent beaucoup de temps et d’énergie à gérer le catalogue présentant les produits qu’ils ont à vendre.… 4 janvier 20183 min read
La marque, victime de la démarque ? Si certains en doutaient, les trois dernières semaines ont dissipé tout questionnement. Oui, la distribution a créé de nouveaux rendez-vous… 22 décembre 20173 min read
Expérience Client : Une affaire de contenus et de contexte… Aux yeux du consommateur, le choix d’une marque plutôt qu’une autre tient de plus en plus à l’expérience client qui lui est… 20 décembre 20175 min read
Les enjeux du marketing mobile pour 2018 Retour sur 3 nouveaux challenges auxquels les marketeurs mobiles devront faire face dans les mois à venir… Une tribune de… 19 décembre 20173 min read
RGPD et e-privacy : un enjeu majeur pour les médias Mazars vient de dévoiler les résultats de son nouveau baromètre Médias dédié cette année au Règlement Général sur la Protection des Données… 18 décembre 20173 min read
Relation Client : La révolution du messaging Leviers incontournables de la relation client, les réseaux sociaux comme Messenger et Twitter évoluent et préparent une révolution dans la… 6 décembre 20175 min read
Comment survivre à la déferlante Amazon ? Cette semaine, le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est devenu l’homme le plus riche du monde avec une fortune personnelle estimée à… 28 novembre 20176 min read
Adaptative ou prescriptive : quelle personnalisation choisir en e-commerce De nombreuses études montrent que les clients des boutiques en ligne apprécient une expérience personnalisée lors de leurs achats. Cependant,… 27 novembre 20175 min read
4 astuces pour structurer la donnée et booster vos performances La connaissance de vos clients est votre meilleur investissement pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de votre marque. A… 21 novembre 20175 min read