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L’âge industriel de l’IA commence maintenant

Communication Retail : les 3 tendances à suivre en 2026

L’IA s’impose déjà dans les parcours d’achat des Français

Avis d’expert

Tribunes, avis d’experts, conseils ou autres best practices liées au marketing digital et au e-commerce

Content marketing : attention aux promesses vaines

Content et Inbound Marketing font partie de ces tendances de fond souvent citées en exemples parmi les techniques à appliquer pour tout…

Lactalis, les 3 leçons d’une crise qui aurait pu être mieux gérée ?

Je pensais qu’après les scandales comme Domino’s Pizza et Nestlé qui furent des cas d’école fondateurs de la gestion de crise en ligne, et…

Transformation Numérique et PME : un retard problématique en France ?

Les TPE/PME françaises tarderaient à prendre en compte le volet digital de leur organisation. Il est temps pour elles de prévoir une évolution…

L’IA impactera (aussi) les process marketing et ecommerce…

Les marques et les distributeurs consacrent beaucoup de temps et d’énergie à gérer le catalogue présentant les produits qu’ils ont à vendre.…

La marque, victime de la démarque ?

Si certains en doutaient, les trois dernières semaines ont dissipé tout questionnement. Oui, la distribution a créé de nouveaux rendez-vous…

Expérience Client : Une affaire de contenus et de contexte…

Aux yeux du consommateur, le choix d’une marque plutôt qu’une autre tient de plus en plus à l’expérience client qui lui est…

Les enjeux du marketing mobile pour 2018

Retour sur 3 nouveaux challenges auxquels les marketeurs mobiles devront faire face dans les mois à venir…     Une tribune de…

RGPD et e-privacy : un enjeu majeur pour les médias

Mazars vient de dévoiler les résultats de son nouveau baromètre Médias dédié cette année au Règlement Général sur la Protection des Données…

Relation Client : La révolution du messaging

Leviers incontournables de la relation client, les réseaux sociaux comme Messenger et Twitter évoluent et préparent une révolution dans la…

Comment survivre à la déferlante Amazon ?

Cette semaine, le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est devenu l’homme le plus riche du monde avec une fortune personnelle estimée à…

Adaptative ou prescriptive : quelle personnalisation choisir en e-commerce

De nombreuses études montrent que les clients des boutiques en ligne apprécient une expérience personnalisée lors de leurs achats. Cependant,…

4 astuces pour structurer la donnée et booster vos performances

La connaissance de vos clients est votre meilleur investissement pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de votre marque. A…