Remettre le relationnel au cœur de la fidélisation clients
Si le prix fut longtemps le critère déterminant dans un acte d'achat, le consommateur d'aujourd'hui est sensible à bien d’autres attentions. Il aime être reconnu,…
28 décembre 2020
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La place de l’empathie dans le marketing moderne
Vu l'année que nous venons de passer, nombre d'entreprises ont choisi de mettre l'empathie au cœur de leur discours de marque ces derniers mois.
Mais, au delà de ce…
16 décembre 2020
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Traduction marketing : pourquoi faire appel à un professionnel ?
Le développement des traducteurs automatiques est venu bouleverser la donne en termes de traduction.
Mais est-il vraiment judicieux de faire appel à des traductions…
11 décembre 2020
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Amazon : le Tabou du Black Friday…
Le Black Friday fait l’actualité et… la démonstration de la puissance d’Amazon qui l’a imposé à l’ensemble du commerce. Mais il ne s’agit que de la partie émergée de…
4 décembre 2020
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E-commerce : les métamorphoses en cours vont se prolonger en 2021
Les évolutions de comportements issues du confinement risquent de se prolonger voire de s'accentuer dans les mois à venir.
2 décembre 2020
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IA et éthique : un défi atteignable ?
Le déploiement massif de l’intelligence artificielle dans nos vies interroge sur son impact sur l’individu et la société en général. Face à des dérives avérées et…
30 novembre 2020
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Retail : l’âge d’or des données est arrivé…
Récolter plus de données ne signifie pas nécessairement plus de pouvoir ou de succès pour les retailers, si celles-ci ne sont pas utilisées de manière intelligente et…
26 novembre 2020
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E-commerce : Amazon est-il un « monstre tentaculaire » qui va tout « dévaster » ?
En plein reconfinement, Amazon, la plateforme d’e-commerce, est accusée de concurrence déloyale. Alors que les petits commerçants sont obligés de tirer le rideau et…
24 novembre 2020
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L’Internet des Paiements est aujourd’hui une réalité
Comme l’annonçait il y a quelques semaines Jordan McKee dans Forbes, l’Internet des Paiements (IoP) est arrivé ! Adossés à l’accélération de la transformation digitale…
23 novembre 2020
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Publicité en ligne : se réinventer ou mourir…
"Les internautes sont aujourd'hui les grands oubliés du système alors qu’ils font le chiffre de cette industrie..."
17 novembre 2020
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Transformation numérique : stop au bullshit !
“Transformation numérique”, “digitalisation” des termes aussi répandus qu’abstraits, qui se rapprochent souvent plus d’une mode marketing que d’une réalité…
11 novembre 2020
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RGPD : User Loser ?
Deux ans après la mise en place du RGPD, les "bannières à cookies" ont littéralement envahi le web. A tel point que l'on constate aujourd'hui une forme de lassitude…