Comment exploiter concrètement les feedbacks de vos clients ?
8 décembre 2025
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Les applications mobiles deviennent-elles obsolètes ?
Selon Gartner, 80 % des applications de service client créées par les marques sont appelées disparaître...
6 juillet 2022
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Peut-on vraiment se passer des mots de passe ?
La tendance est aujourd’hui au « sans mot de passe » mais pouvons-nous réellement nous passer des mots de passe sans craindre pour notre sécurité ?
1 juillet 2022
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Comment fidéliser des clients dont les attentes ne cessent de changer ?
Les comportements et les préférences des consommateurs ne cessent d'évoluer, notamment ces derniers mois. Maintenir la fidélité à une marque dans ce contexte est…
30 juin 2022
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Le social selling, une stratégie business à ne pas négliger
Les réseaux sociaux deviennent un canal de vente à part entière, y compris pour le B2B...
29 juin 2022
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Social commerce et marketing d’influence : enfin réunis ?
Pour les marques, le marketing d'influence ne se réduit plus à une question d'image mais doit désormais s'intégrer dans une véritable stratégie de vente.
13 juin 2022
6 min read
Pourquoi et comment mettre en place une stratégie de marketing automation
Gain de temps, prospection facilitée et taux de conversion améliorés... Les avantages de l'automatisation sont aujourd'hui non négligeables...
3 juin 2022
3 min read
Le « data ditch » : de quoi s’agit-il et comment l’éviter ?
Si beaucoup d'entreprises ont déjà investi dans la collecte massive de données, nombre d'entre elles peinent toujours à les exploiter...
2 juin 2022
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Marques : les bienfaits du Community-based Marketing
Comment le Community-based Marketing permet de renforcer l'attachement à une marque ?
1 juin 2022
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4 ans après, arrêtons de voir le RGPD comme une contrainte
Le 25 mai dernier, le RGPD a fêté ses 4 ans d'existence.
L'occasion de revenir aux fondamentaux de cette loi : il ne peut y avoir de croissance sans confiance...
27 mai 2022
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Numérique : les perspectives illimitées de l’économie connectée
Généralisation de la 5G, industrie 4.0, smart cities, agriculture connectée… Les applications du numérique dans la vie économique connaissent une progression…
16 mai 2022
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Les hackers sont entrés, et maintenant ?
La question n'est plus de savoir si votre entreprise va être la cible de hackers, mais plutôt quand et comment s'y préparer...
9 mai 2022
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Aliénation et identité, ou comment le marketing peut se retourner contre vous
Le ciblage et la personnalisation marketing peuvent aussi avoir des effets contre-productifs.