Comment exploiter concrètement les feedbacks de vos clients ?
8 décembre 2025
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Fake news, mauvaises données : quand le « bruit » s’en mêle…
Nos systèmes d’information se caractérisent par la production exponentielle d’actualités, lesquelles dépassent les capacités d’analyse des organisations. Confronté à…
12 décembre 2022
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E-commerce: comment améliorer l’expérience client en b2b ?
Si les achats en ligne des professionnels explosent, l'expérience client proposée en b2b est encore trop souvent déceptive...
5 décembre 2022
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Les avis clients : à consommer avec modération ou à modérer ?
Qu'ils soient positifs ou négatifs, les avis clients représentent aujourd'hui un enjeu capital que les marques ne peuvent plus sous-estimer...
24 novembre 2022
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Dictature de la note : qui va payer l’addition ?
Sans céder au fantasme de “crédit social” chinois, le piège de la notation permanente s’est instillé dans notre quotidien de manière plus insidieuse qu’il n’y paraît...
18 novembre 2022
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Brand content : comment construire une relation durable avec son audience ?
Avec la multiplication des contenus et des plateformes digitales, il devient de plus en plus difficile pour une marque de retenir l’attention de ses clients...
16 novembre 2022
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La sécurité : un impératif pour le e-commerce B2B
Le e-commerce b2b se développe fortement en France et devient une proie de choix pour les hackers...
10 novembre 2022
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Netflix, Disney, Amazon… Quand le streaming se met à la publicité
Les offres d'AVoD commencent à fleurir en France. Comment les marques peuvent-elles tirer parti de cette nouvelle donne?
31 octobre 2022
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5 conseils pour se préparer au Black Friday
Le Black Friday est un des moments phares de l'année pour les e-commerçants, voici quelques points essentiels pour bien anticiper ce pic de ventes.
13 octobre 2022
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Cookies : Le Petit Poucet reloaded
Comment reprendre la main sur tous ces cookies que nous semons pour nourrir l'Ogre numérique ?
11 octobre 2022
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Qu’est-ce qu’un data mart et comment l’exploiter au mieux ?
Les data marts, des data warehouses miniatures et spécialisés ?
3 octobre 2022
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A quoi ressemblera le client de 2030 ?
Si les marques se concentrent sur les comportements des plus jeunes pour anticiper ce que sera le consommateur de demain, les autres générations ne doivent surtout pas…
28 septembre 2022
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La personnification, seule alternative durable pour la publicité?
Si certains acteurs continuent de se battre contre cette fin inéluctable, il est aujourd’hui évident que la publicité personnalisée, basée sur les cookies et les…