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La rapidité de livraison fait aujourd'hui toute la différence aux yeux des consommateurs...
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Cybersécurité : un fossé générationnel chez les salariés français
Comment les ERP sont devenus indispensables pour les entreprises de toutes tailles ?
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Phishing : quand l’IA redéfinit la cybercriminalité…
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Avis d'expert
Avec le développement massif du e-commerce, la gestion des retours devient un élément central de l'expérience client...
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83% des consommateurs français abandonnent leurs commandes si le retour n’est pas gratuit !
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Robots livreurs, drones, livraisons express ou sur abonnement... Quels seront les évolutions de la livraison dans les mois à venir ?
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Prix élevés, ruptures de stocks ou retards de livraison... Selon une étude Oracle, les consommateurs sont très inquiets pour leurs achats de Noël.
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Plus d'un tiers des français ne recommanderont pas auprès d'une marque après une mauvaise expérience de livraison...
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La "Black Week" devrait être extrêmement chargée cette année...
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De moins en moins de lettres et toujours plus de colis : le marché du courrier poursuit sa mutation...
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Contrairement aux idées reçues, acheter en ligne peut se révéler moins nocif pour l'environnement que de passer par le commerce traditionnel...
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Les ventes en linge représentent désormais près de 20% de l'ensemble du commerce mondial et cette croissance du e-commerce devrait se maintenir dans les...
Avis d'expert
Le Black Friday fait l’actualité et… la démonstration de la puissance d’Amazon qui l’a imposé à l’ensemble du commerce. Mais il ne s’agit que...
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Pour les e-commerçants, le WISMO représente en moyenne 30 à 50% des demandes clients et ce chiffre peut atteindre les 80% en cas de...
