Apple, Nike ou Netflix : l’heure est à l’enchantement client…
Parce qu'une bonne expérience client ne suffit plus, il faut aujourd'hui s'inspirer de marques qui ont su anticiper et dépasser les attentes des consommateurs en…
4 novembre 2020
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Le bureau est mort, longue vie au bureau !
Soyons honnêtes. Le 16 mars dernier, qui n’était pas un peu soulagé.e de pouvoir enfin se passer du réveil à 7h00 du matin, de ne plus se farcir les…
3 novembre 2020
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Avenir du retail : la preuve par la Chine…
Quand Auchan vend ses activités à Alibaba, faisant de ce dernier le leader de la distribution alimentaire en Chine, ce n’est pas uniquement le constat d’échec du…
26 octobre 2020
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Marketing : comment s’adapter pour faire face au contexte actuel ?
Comment les services de marketing peuvent aller de l’avant dans ce contexte de pandémie ? Voici quelques tendances qui permettent de commencer à regarder vers l’avenir…
21 octobre 2020
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« More Life Matters » ou le nouvel enjeu du Digital
La survie, la quête de plus de temps, est notre instinct le plus primaire. Les plus belles réussites capitalistiques d’hier, d’aujourd’hui et de demain sont liées à…
20 octobre 2020
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De l’omnicanal à l’omnibusiness, ou comment le retail s’adapte à la crise
Contrairement à ce que tout le monde craignait il y a une dizaine d’années, le canal digital ne concurrence pas le commerce physique. L’un et l’autre sont au contraire…
14 octobre 2020
3 min read
Technologique et (re)socialisé: le pari gagnant du commerce physique ?
La question devient récurrente : comment redonner envie au consommateur de se rendre en magasin, alors qu’il s’est rapidement habitué, 3 mois durant, à une…
12 octobre 2020
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Vers la fin des centres commerciaux, vraiment?
Souvenez-vous, en 2019, la NRF annonçait, à grand renfort d’interventions d’experts et de grands noms du secteur, la “Retail Apocalypse”. En plein cœur de la crise…
7 octobre 2020
2 min read
Combien coûte concrètement une fuite de données ?
Les brèches de données sont plus fréquentes qu’on ne le croit. Et leur coût peut s’avérer très élevé si l'incident a exposé des données personnelles ou s'il est le…
5 octobre 2020
3 min read
Les nouveaux enjeux de la data
Si l'exploitation de la data est aujourd'hui bien ancrée dans toutes les directions marketing, l'enjeu des données ne peut désormais plus se limiter à ce seul type…
29 septembre 2020
7 min read
Et si les bons visuels pouvaient aider les PME face à la crise ?
Le moins que l’on puisse dire est que la vie n’a pas été tout à fait « normale » ces derniers mois, occupés que nous sommes à lutter contre la Covid-19.…
28 septembre 2020
3 min read
E-commerce et B2B : c’est maintenant mais pas n’importe comment !
C’est devenu une réalité ! Le e-commerce B2B est une source majeure d’opportunités pour le business inter-entreprises. Boosté notamment par les nouvelles générations…