Comment exploiter concrètement les feedbacks de vos clients ?
8 décembre 2025
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Retail : 5 conseils pour développer les talents
Connecter son personnel en magasin aux canaux de e-commerce peut augmenter considérablement les taux de conversion. Pour cela la technologie est cruciale, mais ce sont…
3 mai 2022
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En matière de relation client, être complexe est une qualité !
La communication client n’est pas forcément synonyme de communication marketing...
2 mai 2022
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Réseaux sociaux : la connaissance de l’audience passe avant les statistiques
Créer des contenus qui plairont aux différents algorithmes des réseaux sociaux n'est aujourd'hui plus suffisant pour se démarquer...
29 avril 2022
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Les cookies c’est fini, place aux API de conversion
Par Juliette Guin, experte en data integration chez Fivetran Les données de conversion sont le fondement de l’écosystème de la publicité numérique. Le suivi des…
28 avril 2022
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Abus des revendeurs : une vraie menace pour les retailers
Les achats en masse par des revendeurs ou via des raids automatisés ont aujourd'hui un impact considérable en terme d'expérience client...
26 avril 2022
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Quelle place pour la voix à l’ère du Digital ?
Dans un environnement toujours plus digital et visuel, la voix a-t-elle toujours sa place dans nos communications personnelles ou professionnelles ?
19 avril 2022
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Scandales alimentaires et gestions de crises périmées…
Les récentes campagnes de rappel de produits alimentaires ont donné lieu à des stratégies de gestion de crise calamiteuses...
18 avril 2022
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Réussir sa marketplace en tenant ses promesses
Pour les marques, les marketplaces sont le nouvel eldorado du e-commerce. Mais malgré l'attrait de ce modèle, mieux vaut prendre quelques précautions avant de se lancer...
14 avril 2022
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Comment booster ses emails commerciaux en 2022 ?
Si l'email reste un des canaux préférés des marketeurs d'aujourd'hui, de nombreuses évolutions sont à prendre en compte pour s'assurer désormais du succès de ces campagnes.
6 avril 2022
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Le travail a-t-il encore un sens ?
Alors que l’hybridation des modes de travail se généralise, la question du sens au travail devient de plus en plus centrale...
6 avril 2022
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Techno : la plongée dans le Metaverse devra attendre
Si le Métavers est l'objet de tous les convoitises, les limites technologiques actuelles font que beaucoup de ces attentes relèvent pour l'instant du fantasme...
5 avril 2022
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Pourquoi et comment transformer vos données ?
Les transformations de données sont aujourd'hui essentielles pour relier les points entre data et informations qualifiées...