Avis d'expert
A l’ère de l’IA générative et des parcours ultra-automatisés, les marketeurs devraient plutôt miser sur la familiarité !
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Comarketing-News
Toutes les news sur : "fidélité"
Insights
A l'ère du tout IA, la confiance et le timing restent les principaux moteurs de la fidélité client.
Digital
Plus de 70% des français se détournent d'une marque si son application mobile est défaillante...
Avis d'expert
Comment doivent se positionner les marques dans un contexte économique incertain ?
e-Commerce
Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...
Avis d'expert
En marketing, les stratégies de growth et de notoriété ne sont pas nécessairement à opposer, elles n'ont juste pas le même horizon temporel...
Insights
Quel est le contenu et le ton des messages utilisés par les marques pour communiquer, vendre ou fidéliser ?
Insights
Quand le prix redevient le premier critère d'achat, difficile pour les marques de s'assurer de la fidélité de leurs clients...
Insights
La fidélisation et ses mécanismes classiques semblent aujourd'hui mis à mal par des consommateurs qui en attendent plus des marques...
Digital
Selon une nouvelle étude, la simplicité des expériences en ligne est le nouveau baromètre de la fidélisation client...
e-Commerce
Taux de retours élevés, insatisfaction croissante, exigences accrues des plus jeunes… Les commerçants en ligne ont-ils “tout faux” avec leurs clients ?
Insights
Plus exigeants et plus volatils, les consommateurs sont en train de remettre en cause le concept même de fidélité client...
