L’Arcep, le Conseil général de l’économie (CGE), l’Arcom et l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) viennent de publier les résultats du Baromètre du numérique 2025, une étude annuelle réalisée par le CREDOC en juin 2025.
Elle offre un état des lieux précis de la diffusion des équipements numériques et des usages en France, révélant notamment l’adoption rapide de l’IA générative et la prépondérance des messageries instantanées dans la vie quotidienne.
L’IA générative séduit près de la moitié des Français
Selon le baromètre, 48 % de la population française utilise aujourd’hui des services d’IA générative, soit une progression de 15 points en un an seulement.
Cette adoption rapide surpasse celle du smartphone, qui avait nécessité sept ans pour atteindre un niveau comparable. L’usage est particulièrement marqué chez les jeunes adultes (85 %) et les cadres (76 %).
Un utilisateur sur trois fait appel à l’IA générative quotidiennement, principalement pour :
- Rechercher des informations (73 % des utilisateurs)
- Aider à la rédaction ou à la traduction de textes (58 %)
- Générer de nouvelles idées (57 %)
Dans la plupart des cas, l’IA supplante les moteurs de recherche et autres logiciels traditionnels.
Chez les plus jeunes, son adoption à des fins scolaires est massive : 68 % des 12-17 ans et 73 % des 18-24 ans l’utilisent pour l’aide aux devoirs.
Le gain de temps et l’ergonomie sont les principaux moteurs d’adoption pour 74 % des utilisateurs.
La méfiance reste, mais diminue
Malgré l’enthousiasme autour de l’IA, la méfiance persiste. En 2025, 52 % de la population se déclare encore prudente, mais ce chiffre a diminué de cinq points en un an.
Les principaux freins cités par les non-utilisateurs concernent :
- La fiabilité des réponses fournies et l’incertitude sur l’usage des données personnelles (30 %)
- Le manque de compétences pour utiliser ces outils (26 %)
Par ailleurs, les utilisateurs prennent de plus en plus conscience de l’impact environnemental de l’IA, avec 46 % estimant qu’il est supérieur à celui des moteurs de recherche.
Messageries instantanées : un usage quotidien multi-plateforme
L’étude souligne également l’omniprésence des messageries instantanées, utilisées par 86 % de la population, dont deux tiers quotidiennement.
Les applications les plus populaires restent WhatsApp, Messenger et Instagram.
L’usage multi-plateforme est courant : 82 % des utilisateurs envoient leurs messages via au moins deux messageries distinctes, et plus de 40 % en utilisent quatre ou plus.
Le choix des applications est principalement influencé par le réseau de contacts (66 %), tandis que des critères comme la sécurité des données restent secondaires.
En résumé, le Baromètre du numérique 2025 confirme une adoption rapide et généralisée de l’IA générative, surtout chez les jeunes et les cadres, ainsi qu’une utilisation intense et multi-plateforme des messageries instantanées.
Les Français continuent cependant de rester attentifs aux enjeux liés à la fiabilité des outils, la protection des données et l’impact environnemental.
Méthodologie :
Réalisée par le CREDOC (Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie), cette enquête porte sur un échantillon représentatif de 4 145 personnes de 12 ans et plus, interrogées par téléphone et en ligne
