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E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année

Marketplaces, IA, réseaux sociaux, retail media… Sur quels leviers misent le plus les marques à l’approche des fêtes ?


HAVAS MARKET vient de dévoiler les résultats de son second baromètre sur les stratégies digitales des marques pour la période des fêtes de fin d’année.

Poids du e-commerce, investissements publicitaires, place de l’IA et du retail media… Cette étude donne un aperçu de ce sur quoi les marques vont miser dans les semaines à venir.


Les principaux résultats en chiffres:

  • 59 % du chiffre d’affaires des marques est réalisé en ligne (vs 53 % en 2024) et 83 % des entreprises constatent une progression des ventes e-commerce (stable vs 2024).
  • 38 % des entreprises prévoient d’investir plus de 20 % de leur budget marketing dans les campagnes publicitaires pour les fêtes (vs 28 % en 2024).
  • 79 % des marques activent des campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024).
  • 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux au retail media (vs 56 % en 2024) et Amazon capte 1 annonceur sur 2 en retail media (stable vs 2024).




Un poids croissant du e-commerce dans les ventes

Les fêtes de fin d’année représentent un enjeu majeur pour les marques.

En effet, près d’une entreprise sur trois réalise plus de 40 % de son chiffre d’affaires pendant cette période.

D’une manière générale, 59 % du chiffre d’affaires se génère désormais en ligne, et 83 % des entreprises constatent une progression des ventes online ces trois dernières années. 




Les réseaux sociaux, levier numéro un

Pour attirer du trafic vers leurs sites, 79 % des marques privilégient les campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024).

Les promotions demeurent incontournables : offres flash, codes promo et réductions spéciales activés par 50 % des marques (niveau identique à 2024).

Enfin, la rapidité de livraison émerge comme un élément clé : 67 % des entreprises misent en effet sur des options express pour optimiser la conversion (vs 64 % en 2024).




Amazon, acteur incontournable des fêtes

Côté marketplaces, 77 % des marques considèrent Amazon comme indispensable (vs 92 % en 2024).

Pour accroître la visibilité, 58 % des marques prévoient d’y investir dans des formats vidéo (vs 64 % en 2024), devant les recommandations sponsorisées.


Retail Media : une montée en puissance

Le retail media s’impose comme un levier stratégique : 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux à ce canal (vs 56 % en 2024), et Amazon capte 1 annonceur sur 2 (stable vs 2024). 


L’intelligence artificielle, un pilier opérationnel

Près de 80 % des marques utilisent l’IA pour gérer leurs opérations e-commerce (stable vs 2024), notamment la gestion des stocks, la personnalisation et l’optimisation des campagnes.





2026 : objectif croissance et innovation

Les ambitions sont claires : 77 % des marques visent une hausse du chiffre d’affaires (vs 72 % en 2024), et 54 % prévoient d’augmenter leurs investissements publicitaires sur les marketplaces (vs 41 % en 2024).

Les priorités incluent des publicités plus immersives (59 % vs 52 % en 2024) et un ciblage renforcé grâce à l’IA (62 % vs 55 % en 2024)…









Méthodologie

Cette étude repose sur un sondage en ligne réalisé entre le 3 et le 19 octobre 2025 auprès de 200 décideurs media, commerce et marketing travaillant pour des marques utilisant le e-commerce, soit via leur propre site, soit via des plateformes de distribution en ligne. Les données ont été collectées par PureSpectrum et analysées par le Cortex d’Havas Group.