Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026
20 novembre 2025
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Consommation responsable : la peur du greenwashing freine les ventes
Si les consommateurs se disent prêts à dépenser plus pour soutenir le développement durable, les prix élevés et les soupçons de greenwashing restent des obstacles majeurs...
8 avril 2025
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Expérience client : les attentes des consommateurs en 2025
Parcours d'achat, relation client, service après vente... Une étude revient sur ce que les clients attendent aujourd'hui des marques...
7 avril 2025
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Les grandes tendances de consommation à suivre en 2025
Inflation, innovation digitale et enjeux environnementaux sont en train de complètement transformer nos habitudes de consommation.
4 avril 2025
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Les agents IA : futur standard du commerce ?
Selon une étude de Salesforce, plus de la moitié des retailers français estiment que les agents IA seront indispensables pour rester compétitifs cette année.
3 avril 2025
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Les préférences de paiement sont en train de changer
La moitié des Français ont changé de méthode de paiement au cours des 12 derniers mois.
3 avril 2025
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IA et relation client : les Français restent très méfiants
Plus de la moitié des Français estiment qu’une entreprise utilisant l’IA pour générer ses communications ne se soucie pas réellement de ses clients.
2 avril 2025
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Les Millennials premiers adeptes de l’IA au travail ?
Contre toute attente, les Millennials semblent plus enclins à utiliser l'IA que la GenZ...
1 avril 2025
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Les chiffres et tendances de l’email marketing en 2025
En 2025, l'email reste un canal marketing toujours aussi essentiel pour les marques...
31 mars 2025
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Marketing : ces compétences qui font exploser les salaires
Si les salaires du marketing sont globalement en hausse, certains postes restent bien plus rémunérateurs que d'autres...
28 mars 2025
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Retail : comment fidéliser en temps de crise ?
Face à l'inflation, comment les marques peuvent-elles fidéliser leurs clients sans entrer dans une guerre des prix ?
27 mars 2025
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Les priorités des marketeurs en 2025
Connaissance client, IA, réseaux sociaux... Quels sont les projets prioritaires des décideurs marketing cette année?
26 mars 2025
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Google et YouTube représentent 25% du trafic web mondial
Malgré la progression des réseaux sociaux et de l'IA, Google génère encore plus de trafic à lui seul que les 15 premiers sites mondiaux réunis...