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Avis d’expert

Tribunes, avis d’experts, conseils ou autres best practices liées au marketing digital et au e-commerce

Le marketing vit sa plus grande évolution des 10 dernières années

L’année 2020 a marqué à la fois une très forte digitalisation des modes de consommation et une obligation des entreprises à s'adapter en se dotant, si ce n'était pas…

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Discrimination et IA : quelle méthode appliquer ?

Le mythe d'une intelligence artificielle neutre, infaillible et totalement objective s'est souvent heurté à la réalité des algorithmes ces derniers temps. Ceux-ci…

Rassurer, réconforter et engager : 3 tendances marketing pour 2021

Par Julia Cames, Senior Marketing Manager France, HubSpot L’année 2020 manquerait presque de superlatifs pour être décrite fidèlement dans toute sa complexité. Les…

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La crise sanitaire a mis le e-commerce sur le devant de la scène et fortement réduit l'attrait du magasin physique. Il reste pourtant une pièce centrale de la…

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De « scroller passif » à client fidèle, ou comment optimiser son marketing vidéo

Comment mettre en place une stratégie de contenus vidéo efficace pour répondre aux exigences des clients et éviter l'épuisement créatif ?

Publicités digitales : les grandes tendances en 2021

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D’assureur à « rassureur » : l’expérience client dans le secteur de l’assurance

Par Sébastien Mattioli, expert CXM Assurances et Mutuelles chez Quadient France Boostés par les innovations et la  rapidité des acteurs de l’AssurTech, les…

Digital et Relation Client : après l’urgence place à la réflexion…

Le contexte sanitaire de 2020 aura poussé bon nombre d'entreprises à accélérer la digitalisation de leur relation client. Mais après l'urgence de cette transformation…

Pourquoi nous aurons toujours besoin des magasins physiques

Menacés par l'essor du e-commerce et plus encore par la crise du coronavirus, les magasins physiques n'ont toutefois pas encore dit leur dernier mot.