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En hausse dans tous les pays européens, le e-commerce mobile va s’imposer en France avec une augmentation de 106 % en 2014 par rapport à 2013. Les Français vont ainsi dépenser 4 milliards d’euros sur leur smartphone et tablette, les Européens plus de 23 milliards.
A l’ère de l’IA générative et des parcours ultra-automatisés, les marketeurs devraient plutôt miser sur la familiarité !
A l'ère du tout IA, la confiance et le timing restent les principaux moteurs de la fidélité client.
Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...
Les consommateurs sont assez ouverts aux améliorations que peut apporter l'IA dans leur parcours d'achat...
La moitié des Français ont changé de méthode de paiement au cours des 12 derniers mois.
Options de paiement, livraison, prix, service client... Quels critères vont impacter le plus les comportements d'achat en 2025 ?
