Une nouvelle étude internationale signée Metricool révèle que l’intelligence artificielle est désormais incontournable dans la gestion des réseaux sociaux.
Alors que plus de 7 professionnels du digital sur 10 ont recours à l’IA quotidiennement, beaucoup s’interrogent encore sur la performance et la qualité des contenus générés…
IA et social media : une adoption massive, mais des doutes persistants
Selon le rapport State of AI in Social Media publié par Metricool en août 2025, 96 % des community managers, agences et responsables marketing utilisent déjà des outils d’IA, et 72,5 % en font un usage quotidien.
Si l’IA est devenue un allié incontournable pour générer des idées, rédiger des posts ou adapter du contenu à différents canaux, de nombreux professionnels pointent encore du doigt ses limites :
- 45 % estiment que la qualité des contenus générés reste insuffisante.
- 36 % reconnaissent ne pas savoir mesurer la performance de l’IA face au contenu traditionnel.
Ces chiffres montrent que la conversation ne se limite plus à l’adoption, mais qu’elle se déplace vers l’impact réel de l’IA sur la performance et le ROI.
Les usages les plus répandus de l’IA en social media
D’après l’étude Metricool, voici les principaux usages :
- 78 % l’utilisent pour générer des idées de contenu.
- 72 % pour rédiger posts, légendes et textes.
- 68 % pour adapter le ton et le format selon les plateformes.
- 66 % déclarent que la moitié de leurs contenus intègrent déjà de l’IA.
- Seuls 17 % s’en servent pour répondre aux commentaires et messages privés.
Le rapport révèle également des différences notables selon les environnements de travail : les agences affichent le plus fort taux d’usage quotidien (78 %), tandis que 73 % des professionnels estiment que l’IA les a aidés à expérimenter de nouveaux formats et stratégies de contenu.
Des investissements encore prudents…
Si l’adoption est massive, l’investissement reste timide. Selon l’étude, 62 % des professionnels n’augmenteront pas leur budget IA en 2025.
Et, hormis les agences et les entrepreneurs, la majorité des acteurs (52%) s’appuient encore uniquement sur des outils gratuits…
Des chiffres qui confortent l’idée que les professionnels des réseaux sociaux voient encore l’IA comme un outil d’appui pour leur travail mais pas plus.
Comme le souligne Juan Pablo Tejela, CEO de Metricool, « l’IA doit aujourd’hui être envisagée comme un copilote, et non comme un substitut. L’étude montre que les équipes les plus performantes sont celles qui savent marier technologie et créativité humaine.«
👉 Le rapport complet est disponible ici : State of AI in Social Media
