Une étude de l’Ifop s’est intéressée aux attentes des e-acheteurs français en matière de livraison. Pour les e-commerçants, la livraison devient un enjeu de taille puisque 62% des internautes la place désormais en tête de leurs critères d’achat…
Le pôle Services de l’Ifop s’est intéressé aux attentes des Français en matière de livraison dans le cadre d’achats effectués en ligne.
Critères d’achat, modes de livraison privilégiés, améliorations attendues … Découvrez tous les résultats de cette enquête en infographie :
Méthodologie de l’étude:
Echantillon de 1000 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas. Les interviews ont eu lieu par internet du 4 au 6 avril 2016.
