Insights
Les attentes des consommateurs sont de plus en plus fortes mais leur fidélité envers les marques décline...
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Toutes les news sur : "avis clients"
Avis d'expert
Reflet des expériences passées et signal important pour de futures décisions d’achat, la réputation en ligne est un élément déterminant pour la réussite d’une...
e-Commerce
75% des consommateurs consultent systématiquement les avis en ligne avant d'acheter...
e-Commerce
Les réseaux sociaux et les nouvelles technologies redéfinissent les habitudes de consommation sur les sites d’achat en ligne. Les entreprises d’e-commerce font face à...
e-Commerce
Avant, pendant ou après, Internet se trouve aujourd'hui au cœur du parcours d'achat des Français.
Social Media
Les Français voient aujourd'hui clair sur le rôle qu’ont les influenceurs et sur ce qu’ils leur apportent...
e-Commerce
63 % des consommateurs estiment que les marques doivent trouver des solutions au problème des faux avis en ligne.
Insights
iStock livre ses conseils sur ce qui incitera les consommateurs à agir en 2024...
Insights
Sans surprise, l’IA et le Machine Learning devraient jouer un rôle prépondérant en matière d'expérience client dans les mois à venir.
e-Commerce
En 2024, les réseaux sociaux et les avis clients auront un impact plus déterminant que jamais sur les ventes...
Social Media
Pourquoi et comment engager ses clients via une communauté de marque ?
e-Commerce
Face à l'inflation, les réseaux sociaux font plus que jamais partie intégrante du parcours d'achat des consommateurs...
