#Must-Read Voir plus...

E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année

21 novembre 2025

Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026

20 novembre 2025
Newsletter
#Must-Read Voir plus...

E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année

21 novembre 2025

Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026

20 novembre 2025
Newsletter
#Must-Read Voir plus...

E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année

21 novembre 2025

Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026

20 novembre 2025
#Must-Read

E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année

Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026

E-commerce durable : le grand décrochage

Avis d’expert

Tribunes, avis d’experts, conseils ou autres best practices liées au marketing digital et au e-commerce

La nouvelle fracture numérique des entreprises

18 novembre 2025
2 min read

Cloud et (voice) messaging: le futur de la relation client

Alors que l’année 2018 touche à sa fin, il est temps de réfléchir aux faits marquant de la Relation Client de l’année écoulée et d’anticiper les 5 grandes tendances et…
12 décembre 2018
5 min read

Pourquoi le retail doit devenir mobile

A l’heure où les smartphones sont devenus les premiers supports d’accès au web et où la majorité des ventes en ligne dans le monde se font depuis un…
4 décembre 2018
7 min read

Retail : Les promesses de l’Omnicanal

Dernière transformation en marche dans le monde du Retail, l’omnicanalité s’impose comme le Graal de l’expérience client. Après le multicanal, le crosscanal, nous…
6 novembre 2018
6 min read

Constructeurs vs GAFA : qui prendra les commandes de la voiture du futur ?

La mobilité électrique et l’intelligence embarquée sont les deux grandes tendances qui occupent aujourd’hui le devant de la scène automobile. Sur ces 2…
26 octobre 2018
3 min read

Data Marketing: les 5 tendances à venir

Google, Apple, Microsoft, Amazon et Facebook sont sans doute les cinq plus grandes marques aujourd’hui. La seule chose que ces puissantes marques ont en commun ? La…
24 octobre 2018
3 min read

IA et Marketing : 4 exemples concrets

L’IA est la nouvelle technologie tendance qui prend d’assaut le monde du marketing, mais de nombreux spécialistes du marketing sont encore dans l’ignorance…
18 octobre 2018
3 min read

Le futur du (data)marketing passera par l’IA …

Pour exploiter au mieux le volume grandissant des données afin de satisfaire la demande actuelle, les marketeurs vont devoir développer une expertise certaine dans…
10 octobre 2018
5 min read

CX+EX=UX : La nouvelle équation de la relation client…

Employees First, Customers Second. C’est le titre du livre de Vineet Nayar, sorti en 2010, qui a bousculé un bon nombre d’idées reçues. En privilégiant d’abord ses…
25 septembre 2018
4 min read

IoT : les défis du monde à venir

À mesure que les modèles économiques se transforment pour faire des données la principale source de richesse, la société doit s’en emparer pour améliorer les services…
25 septembre 2018
5 min read

Les fondements d’une révolution numérique

La lenteur et la régularité ne permettent pas toujours de gagner la course ; dans certains cas, une pensée révolutionnaire et des changements spectaculaires sont…
13 septembre 2018
6 min read

IA : Vers une convergence du marketing ?

Le marché du marketing est à la croisée des chemins. Si tous les domaines de l’entreprise bénéficient aujourd’hui des avantages de la transformation…
12 septembre 2018
4 min read

L’omnicanal est-il un leurre ?

Avec la Paris Retail Week qui débute le 10 septembre prochain, l’omnicanal va être présenté, de nouveau, comme la panacée. Mais pour les Retailers la réalité consiste…
4 septembre 2018
4 min read