#Must-Read Voir plus...

Noël : les nouveaux comportements d’achat des Français

28 novembre 2025

Vers une baisse des budgets médias en 2026 ?

25 novembre 2025
Newsletter
#Must-Read Voir plus...

Noël : les nouveaux comportements d’achat des Français

28 novembre 2025

Vers une baisse des budgets médias en 2026 ?

25 novembre 2025
Newsletter
#Must-Read Voir plus...

Noël : les nouveaux comportements d’achat des Français

28 novembre 2025

Vers une baisse des budgets médias en 2026 ?

25 novembre 2025
#Must-Read

Noël : les nouveaux comportements d’achat des Français

IA retail : vers un commerce plus intelligent…

Quelles perspectives pour l’AdTech en 2026 ?

Avis d’expert

Tribunes, avis d’experts, conseils ou autres best practices liées au marketing digital et au e-commerce

La nouvelle fracture numérique des entreprises

18 novembre 2025
2 min read

Algorithmes et discrimination : le mythe d’une IA infaillible …

Ces derniers temps, de nombreux exemples sont venus mettre à mal l'idée d'une intelligence artificielle intrinsèquement juste et équitable parce que reposant sur une…
16 juin 2020
4 min read

Retailers et Marketplaces de seconde main peuvent-ils s’entendre ?

Le marché du prêt-à-porter de seconde main se porte comme un charme. Selon Frédéric Valette, directeur à l’institut Kantar, 41% des Français devraient acheter un…
9 juin 2020
5 min read

La crise comme révélateur de l’éthique des marques

« Dis-moi quelle marque tu consommes et je te dirai qui tu es !« . En quelques années, les valeurs et engagements des entreprises, autrefois relégués dans les…
5 juin 2020
4 min read

StopCovid, le geste barrière technologique ?

Le débat sur les libertés qu’a entraîné l’annonce du lancement d’une application de traçage en France, a complètement pris le pas sur le but premier de l’outil :…
4 juin 2020
6 min read

Empathie et sérendipité : les mots-clés de l’expérience client post-covid…

Motivé, inhibé, inquiet, révolté…  Après le confinement, alors que les entreprises s’emploient à renouer avec la croissance, chacun réagit de manière très…
3 juin 2020
3 min read

Post-Covid : l’automatisation ne sera plus un choix mais une nécessité

Alors que de nombreux pays prennent actuellement leurs premières mesures provisoires pour assouplir les restrictions imposées aux activités sociales et commerciales…
2 juin 2020
3 min read

Boom du télétravail : un enjeu majeur pour les services client

La crise du Covid-19 a entraîné une réorganisation massive des entreprises. Le confinement de milliards de personnes à travers le monde impose de travailler à distance…
1 juin 2020
4 min read

Big Data : les entreprises risquent le « surpoids » …

Vous vous sentez barbouillés ? Ballonnés ? En surpoids ? Il n’est pas question de votre régime alimentaire durant le confinement dû au Coronavirus, mais du volume de…
29 mai 2020
5 min read

Back to stores – et si on réinventait l’expérience en magasin grâce au digital ?

Le choc est rude pour les magasins mais cette crise sera peut-être une véritable opportunité pour le retail d'enfin opérer sa mue vers le numérique...
28 mai 2020
4 min read

IA et expérience client : quand l’investissement seul ne suffit pas

Prédire les envies de ses clients, tout savoir de leurs préférences et de ce qu'ils attendent de sa marque. Voici un résumé (à peine fantasmé) de toutes les…
27 mai 2020
4 min read

Deux ans après, quel avenir pour le RGPD ?

Le 25 mai 2020 marque le deuxième anniversaire de l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGDP) en Europe. Sans doute le plus important…
25 mai 2020
3 min read

Le casse-tête des soldes d’été

Si la réouverture progressive des commerces est bienvenue pour un secteur durement impacté par la crise du covid-19, l'arrivée prochaine des soldes d'été soulèvent de…
20 mai 2020
3 min read