L’année 2019 s’annonce déjà, et de loin, comme l’année durant laquelle la protection des données personnelles aura été au centre de toutes les attentions … Une…
24 avril 2019
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Chatbots vs Moteurs de recherche : Comment choisir ?
Pour répondre aux demandes des utilisateurs, les marques ont de plus en plus recours aux solutions conversationnelles. Ces dernières années ont vu fleurir de plus en…
23 avril 2019
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Démocratiser l’usage de la data science
Source inépuisable de richesse pour l’entreprise, la data science offre un gain de productivité et de profitabilité important… lorsqu’elle est valorisée……
18 avril 2019
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Médias: Quel avenir face au duopole Google/Facebook ?
À l’heure où Facebook et Google accroissent leur domination sur le marché publicitaire en ligne, que peuvent faire les médias et éditeurs pour survivre ? Olivier…
17 avril 2019
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La France à l’heure de la GovTech
Numérisation des services publics, Open Data, consultations citoyennes en ligne… Avec ce que l’on nomme désormais la GovTech, la France est entrée de plain…
11 avril 2019
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Comment s’adapter au ‘Shopper 5.0’ ?
La division entre le online et le offline n’a aujourd’hui plus de sens dans le retail. Le nouveau consommateur hyper-connecté circule entre les deux canaux avec un…
10 avril 2019
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CX, Fintech, IA … Les nouvelles tendances du paiement
L’univers du paiement a profondément évolué ces dernières années pour faire écho aux nouveaux comportements des consommateurs et aux innovations technologiques.…
9 avril 2019
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Regards croisés sur le phygital
Figure d’épouvantail du retail, Amazon focalise l’attention des acteurs du secteur toujours à l’affût de la moindre innovation. Et pour cause, les…
8 avril 2019
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Données : Vers un consentement ‘explicite et volontaire’ ?
Les autorités allemandes sont formelles : le partage des données utilisateur entre applications sera bientôt traité comme les relations sexuelles à l’avenir. Ce…
3 avril 2019
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Sécurité et numérique : à quoi s’attendre dans les prochains mois ?
Le dernier rapport de Dashlane dévoile 6 prédictions pour le secteur de la sécurité numérique. Certaines sont les bienvenues, comme l’influence des lois de type RGPD…
1 avril 2019
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Martech : Quelles compétences rechercher ?
Malgré la richesse de ce secteur, il n’existe pas de formation formelle sur les Martech. Pourtant, qu’il s’agisse de travailler dans ou avec une Martech, il faut bien…
28 mars 2019
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Relation client : 10 astuces pour (bien) utiliser les applications de messaging
Les services client devraient recevoir cette année plus de demandes entrantes via des applications de messaging que par le biais des réseaux sociaux. Dans ce contexte,…