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IA : le manque de données clients freine les marques
Au royaume de l’IA, les données sont reines
Les entreprises ne sont pas prêtes pour l’IA générative…
Plus d’un tiers des sites collectent encore des données sans consentement
La boîte à cookies est vide : comment l’IA va combler la fin des cookies tiers
L’impact d’internet sur nos habitudes de consommation
Les chiffres fous du e-commerce en Chine
Les frais de livraison prennent de plus en plus d’importance dans la décision d’achat
Frais de livraison et retours bloquent encore les acheteurs à l’international
E-commerce : quels sont les pays les plus demandeurs de produits français ?
Avant, pendant ou après, Internet se trouve aujourd'hui au cœur du parcours d'achat des Français.
En tant que moteur essentiel de l’économie française, les petites et moyennes entreprises (PME) sont à la croisée des chemins en ce qui concerne...
Près de 9 consommateurs sur 10 fréquentent les enseignes discount et les préjugés sur ce secteur semblent désormais appartenir au passé.
Avec plus de 3000 milliards de dollars générés chaque année, la Chine est (et de loin) le plus grand marché e-commerce du monde...
La classe moyenne entraîne-t-elle les marques moyennes dans sa chute ?
Les Français voient aujourd'hui clair sur le rôle qu’ont les influenceurs et sur ce qu’ils leur apportent...
42 % des Français considèrent le coût de la livraison comme primordial lors de leurs achats en ligne...
Comment évoluent les comportements d’achat des consommateurs européens...
Focus sur les changements qui vont impacter le secteur du retail dans les années à venir...
Si l'intelligence artificielle améliore l'expérience client et les ventes, son déploiement reste souvent problématique pour les marques...
TVH Consulting vient de publier la seconde édition de son baromètre sur la transformation digitale des entreprises en France. Cette étude révèle une accélération...
Les nouvelles générations de voyageurs ont déjà pleinement intégré l'utilisation de l'IA dans leurs parcours de recherche et d'achats.
Fraudes au paiement, cyberattaques et fuites de données auraient fait perdre quelques 17 milliards d'euros au secteur du retail en 2023.
Une étude récente d’IAS (Integral Ad Science) montre que la diversité et l’inclusion prennent de plus en plus d’importance dans la communication des marques....
Une étude inédite révèle les tendances du marché de l'emploi dans le secteur de l'influence et du social media en France.
Les Jeux Olympiques sont un des sujets phares de ces derniers mois et drainent un trafic considérable sur Internet...
Caisses automatiques, menus numériques, assistance par chatbots... Les consommateurs français semblent aujourd'hui friands d'innovations...
Sans contact, smartphone, wallet ou cartes dématérialisées... Les Français semblent avoir définitivement adopté les solutions de paiement digitales.
Tout comme les PDF, les documents Word sont des éléments essentiels de la communication et de la gestion de l’information dans le monde professionnel....
Entre inflation et nouveaux comportements d’achat, difficile pour les marques et les retailers de se différencier et de fidéliser une clientèle aux exigences toujours...
Contenus, supports, canaux de diffusion... L'IA peut désormais centraliser et automatiser une grande partie des campagnes de publicité...
Les tendances à suivre de près pour les marketeurs dans les mois à venir ...
A l’heure où les boites mails sont saturées de newsletters et offres en tous genres, le mot à retenir pour plus d’efficacité est : distinction....
En 5 ans, la quantité de données générées et échangées à travers le monde a été multipliée par 7. Si plus de 90% des datas existantes...
Return Path révèle l’importance d’indicateurs méconnus mais pourtant utilisés par les opérateurs de messagerie pour déterminer si une campagne email doit être traitée comme...
Un client consulte en moyenne plus de 18 sources de contenu avant d’effectuer ses achats. La gestion de ces interactions clients est aujourd’hui devenue...
SAV injoignable par téléphone, numéros sur-taxés, délais de réponses en hausse… Selon le baromètre « Open to Dialog » publié par Teletech, les internautes ont de...
Selon une récente étude de Yesmail, les emails responsive, dont le format s’adapte au mobile, génèrent des taux de clics et d’ouvertures supérieurs aux...
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