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Benchmark 2017 de la Relation Client

Découvrez le tout premier comparatif des services clients & communautés de marques ! 

Conseillers clients internes ou  externalisés, passionnés rémunérés ou ambassadeurs bénévoles...

Ce benchmark dresse le bilan des performances des différents acteurs de la relation client. 

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Un comparatif du coût / contact par répondant   

Un benchmark des performances de chaque type de conseillers: ROI, taux de conversion, etc.

Une analyse du CA généré / contact  

Une mesure de la satisfaction client par répondant et de la qualité  

Des avis de décideurs de la relation client  

Téléchargez ce comparatif pour vous faire votre propre idée !

A VOUS DE JOUER